Onderzoek dienstverlening

In april en mei hebben we een onderzoek gedaan naar onze dienstverlening onder onze inwoners, ondernemers en organisaties. Zo’n 2000 inwoners ontvingen een brief met een vragenlijst. Daarvan deden 400 inwoners mee aan het onderzoek. Inwoners die geen brief kregen, konden meedoen via onze website. Ruim 300 inwoners vulden zo de vragenlijst in. Ook zijn we nog in gesprek gegaan met inwoners en belangengroepen. Hiermee kregen we nog meer ideeën voor verbeteringen. 

Hoe nu verder?

Via dit onderzoek weten we wat u vindt van onze dienstverlening en wat u graag verbeterd ziet. Met de resultaten willen we de dienstverlening verbeteren en aanpassen aan wat inwoners nu nodig hebben en verwachten. Wat we precies willen bereiken, leggen we vast in de ‘Visie op Dienstverlening'. Wij verwachten dat deze visie in het najaar van 2024 klaar is. Dan kunt u de visie en de onderzoeksresultaten inzien op deze website.