Klachten over gemeentelijk handelen

De gemeente Bloemendaal heeft klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over het optreden van een medewerker of een bestuurder. U kunt gebruik maken van de klachtenregeling als u vindt dat u niet juist bent behandeld door een ambtenaar of een bestuurder. Bijvoorbeeld als u meent dat u niet correct of op een vervelende manier te woord bent gestaan, dat toezeggingen niet zijn nagekomen of als door de gemeente geen actie is ondernomen terwijl dat wel mocht worden verwacht. Hiervoor kunt u een officiële melding maken bij de klachtencoördinator via gemeente@bloemendaal.nl.